Der Lizenzzeitraum für Ihre Ticket Plus® Box beträgt 12 Monate. Um eine automatische Lizenzverlängerung zu vermeiden, muss Ihre Kündigung spätestens bis 4 Wochen vor Ablauf Ihrer Lizenz bei uns eingegangen sein. Ihren Lizenzzeitraum finden Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto unter Lizenz/Rechnungen. Natürlich informieren wir Sie zusätzlich per E-Mail, wenn Ihre Lizenz abläuft (8 Wochen vor Lizenzablauf).

Wenn Sie Ihre Lizenz kündigen möchten, gehen Sie in Ihrem Kundenkonto unter Lizenz/Rechnungen und klicken Sie auf den Button Lizenz kündigen. Sie können die monatlichen Aufladungen für Ihre Mitarbeiter entweder sofort stoppen oder bis zum Lizenzende fortführen. 

Ja. Sie haben in Ihrem Kundenkonto unter Mitarbeiterdaten die Möglichkeit, die monatlichen Aufladungen für einen Mitarbeiter dauerhaft zu stoppen. Setzen Sie hierfür den Status des Mitarbeiters auf deaktivieren. Es erfolgen künftig keine monatlichen Aufladungen mehr für den Mitarbeiter. 

Eine anteilige Erstattung der Lizenzgebühr ist nicht möglich. Sie können die freigewordene Lizenz aber auf einen neuen Mitarbeiter übertragen. Fügen Sie hierfür den neuen Mitarbeiter in Ihrem Kundenkonto unter Mitarbeiterdaten hinzu und schließen Sie die Bestellung ab. Für den neuen Mitarbeiter fallen keine Lizenzgebühren an.

Beachten Sie: Der Mitarbeiter kann im Nachgang nicht mehr aktiviert werden. Möchten Sie die monatlichen Aufladungen des Mitarbeiters nur für einen bestimmten Zeitraum stoppen, setzen Sie den Status des Mitarbeiters bitte auf pausieren.

Ja. Loggen Sie sich hierfür in Ihrem Kundenkonto ein. Im Menüpunkt Mitarbeiterdaten können Sie durch Klick auf „+“ neue Mitarbeiter hinzufügen. Danach werden die zusätzlichen Karten zur Produktion weitergeleitet und an die angegebene Lieferadresse zugesendet.
Sie bezahlen für die hinzugefügten Mitarbeiter nur noch eine anteilige Gebühr für das restliche Lizenz-Jahr.

Beispiel:
Ihre Vertragslaufzeit läuft vom 01.April 2020 bis 31.März 2021. Sie bestellen für einen weiteren Mitarbeiter eine Lizenz im Oktober 2020. Dann bezahlen Sie für diesen Mitarbeiter nur noch eine anteilige Gebühr von Oktober 2020 bis März 2021. Ab April 2021 wird dann für das weitere Lizenzjahr die volle Lizenzgebühr berechnet.

Ja. Sie können den Aufladebetrag Ihrer Mitarbeiter in Ihrem Kundenkonto unter Mitarbeiterdaten bis zum letzten Tag vor der nächsten Aufladung ändern. Der geänderte Betrag ist damit dauerhaft als neuer Aufladebetrag hinterlegt.

Beispiel: Werden die Karten für Ihren Mitarbeiter immer am 05. des Monats aufgeladen, können Sie den Aufladebetrag bis zum 04. des Monats anpassen.

Nein. Sie haben in Ihrem Kundenkonto unter Mitarbeiterdaten die Möglichkeit, einzelne Mitarbeiter von der monatlichen Aufladung auszuschließen. Setzen Sie hierfür den Status des Mitarbeiters für den gewünschten Zeitraum auf pausieren. Innerhalb dieser Zeit erfolgen dann keine monatlichen Aufladungen.

Die Ticket Plus® Classic kann deutschlandweit in den Filialen unserer Akzeptanzpartner eingesetzt werden. Ihre Mitarbeiter erhalten zur Karte einen persönlichen PIN, welchen sie vor Ort eingeben. Bleibt ein Restbetrag übrig, kann dieser in Bar beglichen werden.

Desweiteren finden Ihre Mitarbeiter unter www.mein-edenred.de oder in der Edenred App eine Vielzahl an Online-Partnern. Dort kann das Guthaben jederzeit in Gutscheincodes umgewandelt und beim Bezahlvorgang im Onlineshop des Partners eingeben werden.

Eine Übersicht über unsere beliebtesten Akzeptanzpartner finden Sie hier.

Sie legen den monatlichen Aufladebetrag für jeden Mitarbeiter fest (dieser kann monatlich von Ihnen geändert werden).

Desweiteren bestimmen Sie bei der Bestellung den Tag der Aufladungen:

- 05. des Monats

- 10. des Monats

- 20. des Monats

Die Aufladungen erfolgen jeden Monat automatisch. Sie haben keinen weiteren Aufwand. 

Die Zahlung erfolgt bequem per SEPA-Lastschrift. 

Die Karten werden bei der Bestellung bereits mit dem ersten Aufladebetrag geladen und an Sie versendet. Nach Aktivierung der Karte ist der Betrag für Ihre Mitarbeiter sofort verfügbar. Im Folgemonat wird die Karte zum festgelegten Stichtag aufgeladen.

Nein. Sie können für jeden Ihrer Mitarbeiter den monatlichen Betrag individuell festlegen. Darüberhinaus haben Sie in Ihrem Kundenkonto unter Mitarbeiterdaten stets die Möglichkeit den Aufladebetrag für den nächsten Monat zu ändern.

Sie sollten jedoch beachten, dass die steuerliche Freigrenze 44,00 € pro Mitarbeiter/Monat beträgt. Bereits ab 44,01 € müssen Sie den kompletten Betrag versteuern.

Verwenden Sie als Nachweis für das Finanzamt die Rechnungen über die monatliche Aufladung der Gutscheinkarten für Ihre Mitarbeiter.

Die monatlichen Rechnungen erhalten Sie automatisch per E-Mail. Außerdem können Sie diese gesammelt in Ihrem Kundenkonto unter Aufträge/Rechnungen jederzeit einsehen.

Ja, die Sachbezug-Regelung gilt auch für Teilzeitkräfte und 450€-Kräfte (Minijobber) (§ 8 Abs. 2 Satz 11 EStG).

Sachbezüge sind steuerlich begünstigte Zuwendungen des Arbeitgebers, die nicht direkt in Euro und Cent ausgezahlt werden. Sie sind bis zu einer bestimmten Freigrenze steuer- und sozialabgabenfrei. D.h. in Form von Gutscheinkarten können Sie Ihren Mitarbeitern mehr Netto durch die Nutzung von Sachbezügen zukommen lassen.

Monatlicher Sachbezug – 44 €/Monat
Laut § 8 Abs. 2 Satz 11 EStG können Sie Ihren Mitarbeitern zusätzlich zum Gehalt jeden Monat bis zu 44 Euro monatlich zukommen lassen.

Persönliche Anlässe  - 60 €/Anlass
Zu besonderen persönlichen Anlässen, wie z.B. zum Geburtstag, können Sie Ihren Mitarbeitern einmalig 60 Euro pro Anlass zukommen lassen.

Hier erfahren Sie mehr über steuerfreie Beträge.

Während des Bestellvorganges (Schritt 5 „Bankdaten“) werden Sie an den Anbieter SlimPay weitergeleitet und erstellen dort ein gültiges SEPA Lastschrift Mandat. Nach Klick auf "Speichern und weiter" landen Sie wieder in der Bestellübersicht von Edenred One und können Ihre Daten überprüfen und anschließend zahlungspflichtig bestellen.  

Ja, das aufgeladene Kartenguthaben kann angesammelt werden und muss steuerrechtlich nicht im Ausgabemonat eingelöst werden.